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              App會“偷聽”?實驗結果令人震驚…

              來源:央視財經     日期:2021-3-26 9:44:23     瀏覽量:2409

              進入大數據時代,很多人都有這樣的經歷:并不是旅游旺季,機票價格卻越搜越高;聊天時隨口提到某款商品,一轉身就在各大平臺上看到相關商品的廣告推送。

              在網絡時代,我們能很快地找到自己想要的信息,但自己的信息數據卻似乎也更容易被泄露,或在不知情的情況下被商家非法利用。

              大數據“殺熟”

              會員配送費高于非會員

              視頻來源:央視財經《第一時間》欄目

              不久前,一篇質疑某外賣平臺運用算法進行“殺熟”的文章引發熱議。該平臺的一位會員用戶指出,同樣的訂單,他的配送費定價時常比非會員用戶的更高。

              肖先生:經常點同一家的外賣,忽然有一天我開了會員之后,發現配送費價格一下較之前漲出三倍。開了會員之后,反而比非會員價格還要高,那我開會員的意義在哪。

              文章引發熱議后,相關外賣平臺聯系了肖先生,針對他提出的質疑,平臺方給出的回復是:配送費上的價格差異是由于系統緩存而導致的誤差。

              肖先生:我嘗試了很多次,在一周之內都是這種情況。緩存的說法肯定說不過去。何來的位置緩存呢?在同一個地方,差異就是存在于會員和非會員之間。

              據中消協介紹,消費者對“大數據殺熟”等問題投訴不斷增多,問題的核心是互聯網平臺對算法技術的應用問題,集中體現在推薦算法、價格算法、評價算法、排名算法、概率算法和流量算法等方面。

              中國消費者協會投訴部主任 陳劍:可能經營者對消費者進行精準的個人數據畫像。這種畫像相關的商品和服務只推薦給了他,所以他所獲取的知情權存在很大的缺陷。

              平臺累積大量個人數據

              “算”制用戶畫像

              基于大數據的用戶畫像,能讓商家摸清你更愛吃辣還是吃酸,并通過算法把更符合你口味的餐廳排序靠前。用戶數據,往往是通過一個個手機App被互聯網平臺采集的。

              在與App打交道的過程中,同樣也有令大家擔憂的問題不斷出現,比如“App偷聽”現象,“App偷聽”是否存在呢?來看技術專家做的測試。

              視頻來源:央視財經《第一時間》欄目

              App治理工作組技術專家 何延哲:假如發一個語音,當手松開了以后,這個錄音事實上還在繼續。我們還可以把提示去掉,測試的過程是兩分鐘。

              兩分鐘后,記者看到,在測試程序中生成了一條時長為120秒的語音。技術人員將語音數據導出后,經過核對,證實了當測試程序置于前臺運行時,“偷聽”是可以實現的。

              此外,經過對比實驗,技術人員告訴我們,在測試程序退至后臺,或者在手機處于鎖屏的情況下,錄音依然可以持續進行一段時間,但都會自行終止。只是不同的手機操作系統,鎖屏下持續錄音的時長略有不同。

              在技術上可以實現的“偷聽”手段,是否在市面上的App中被濫用了呢?

              App治理工作組技術專家 何延哲:目前還沒有發現哪款App有把語音信息上傳之后的偷聽行為。

              那么,平臺對用戶做出的精準個性化推薦又是如何實現的呢? 據專家介紹,主要是通過對我們的購買記錄、瀏覽記錄、搜索記錄,甚至是下載過的應用程序清單等信息進行大數據分析,最終得以實現。

              專家提示,用戶可以在手機操作系統的權限設置里,找到麥克風權限,檢查目前有哪些App被授權使用麥克風。根據自己的需要,用戶是可以隨時關閉對App使用麥克風的授權。

              部分App隱私政策篇幅長

              賬戶無法注銷

              App治理工作組的專家們在對市面上的App進行檢測時,還發現很多App存在隱私政策篇幅長、用戶難以讀懂、賬戶無法注銷等諸多問題。

              視頻來源:央視財經《第一時間》欄目

              在測試的過程中,專家發現一款壁紙App,隱私政策竟然有一萬多字。

              專家告訴記者,賬號注銷難,是目前用戶投訴量很大的另一個問題。如今,技術帶來的便利和個人信息的保護,正處在一個搖擺天平的兩端。專家表示,在這個天平的“配平”過程中,需要監管機構、平臺和用戶三方在互動中來探尋。

              清華大學人工智能國際治理研究院副院長 梁正:有一些商業模式的迭代是很快的,這方面不能完全等到法律制定出來。針對每一個問題都有相應的技術解決方案來應對它,不是沒解的。關鍵是要把規則制定清楚。

              對App“越界”行為要嚴打重罰

              視頻來源:央視財經《第一時間》欄目

              工信部多次在官方網站上通報侵害用戶權益的App,其中不少App被通報的原因是違規收集個人信息,強制、頻繁、過度索取權限。技術是把“雙刃劍”,互聯網公司既能給用戶推薦更適宜的商品和服務,也能利用技術侵犯用戶隱私、損害用戶利益。

              對此,相關監管部門要對App的個人信息收集進一步規范和細化,還要強化執法力度,讓相關的法律、法規“長出牙齒”,完善懲戒機制,對不顧用戶正當權益的App運營商予以嚴懲。


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